Informace pro naše pacienty

Aneb často se ptáte

Jak u nás parkovat? 

Pro pacienty máme vyhrazené parkovací stání ve dvoře hned vedle budovy kliniky Terident. Vjezd do dvora je přes závoru, prosím, zvoňte na zvonek vpravo před vjezdem, nutno vystoupit z auta a nahlásit, že jedete do zubní ambulance, poté budete vpuštění dovnitř. Pro výjezd z areálu již stačí stisknout tlačítko po levé ruce řidiče hned před závorou ven z parkoviště.  

Storno poplatek, proč?  

Vzhledem k tomu, že máme poměrně dlouhé objednací doby a nechceme, aby byly termíny blokované, ale nikdo na ně bez omluvy nepřišel. Dovolili jsme si proto vytvořit storno poplatky. Pokud se pacient nedostaví bez omluvy na termín nebo jej zruší méně jak 24 hodin před plánovaným výkonem. Chtěli bychom tak předejít zbytečným blokacím termínů k zubním lékařům a hygienistkám pro pacienty, kteří o ošetření nemají zájem nebo si jej na poslední chvíli rozmyslí. Moc děkujeme za pochopení. 30min termín storno 800Kč, 60ti minutový 1000Kč, více jak 90min 1200Kč. 

První návštěva u nás je pouze konzultační, proč? 

První návštěva u nás je konzultační a nejedná se o registraci. Konzultace stojí 1000 Kč. Na této návštěvě zhotovíme rentgenové snímky a komplexně vyšetříme chrup. Stanovíme plán léčby a dostanete informaci o jeho cenové náročnosti. V případě, že si oboustranně odsouhlasíme další postup, Vás následně objednáme na dentální hygienu. A to z toho důvodu, abychom zuby opravovali očištěné od zubních povlaků a kamene. Když se výplň zhotoví na ''špinavých'' zubech, často to vede k jejímu selhání a opětovnému šíření zubního kazu. Dentální hygiena slouží i jako prevence před vznikem paradentózy, hraje tedy důležitou roli v orálním zdraví.

Po dentální hygieně dostanete termín na sanaci a zároveň i možnost registrace. 

V případě, že se Vám u nás z nějakého důvodu nelíbí, můžeme Vám poskytnout snímky, které se dělaly na konzulační návštěvě pro jiného stomatologa. 

Proč to takto děláme? Z jednoduchého důvodu, často k nám přišli pacienti na první návštěvu, kde jsme je registrovali a následně je již nikdy neviděli nebo přišli až s akutní bolestí po dlouhé době bez potřebné péče. V kartotéce se nám takto hromadili pacienti, kteří o ošetření neměli zájem a my nemohli z kapacitních důvodů přijímat nové pacienty, kteří o péči zájem mají. Proto děkujeme za pochopení a těšíme se na Vás všechny, kteří chcete mít krásný a zdravý úsměv. 

Dentální hygiena u dětí - kdy s ní začít, co můžete očekávat?

Dítě spolu s rodičem se naučí, jak o zuby správně pečovat. Dentální hygienistka se zaměří na odhalení nedostatků při čištění zubů a poradí jak je napravit. Umíme zabarvit zubní plak a ukázat tak na kritická místa v ústech, která jsou méně/špatně čištěna. Názorně se naučíte správnou techniku čištění zubů a používání vhodných pomůcek vzhledem k věku dítěte. Budeme si hodně povídat, motivovat, instruovat, čistit spolu zuby, fluoridovat i odstraníme plak nebo kámen. 

A proč to všechno? Protože všechno co se neučíte, Vám pomůže minimalizovat vznik zubního kazu a zubního kamene. Pomozme dětem vytvořit pevné a správné návyky, které vedou ke zdraví.

Bolestivé případy

Prosíme, pokud máte nějaké potíže nebo bolesti nejdříve volejte na číslo recepce 724 142 444. Budeme Vám tak moci dát vhodný termín a dobu, abyste nemuseli dlouho čekat, než se dostanete na řadu. Recepce funguje každý den nejpozději od 8:00. 

Mám opar, jsem nachlazený, necítím se dobře. 

Prosíme všechny pacienty, kteří mají opar nebo se necítí dobře, aby se nám ozvali telefonicky a tuto skutečnost sdělili recepční, která u ošetřujícího lékaře zjistí, zda zákrok, který máte podstoupit lze bezpečně absolvovat či nikoli. Velice děkujeme za Vaši ohleduplnost. 

Lze platit kartou? Benefity?

Ano, platební kartou se dají platit veškeré služby. Karty Benefit Plus nebo Benefity nelze uplatnit. Pokud máte možnost čerpat příspěvek od zaměstnavatele na zubní ošetření nebo dentální hygienu, zjistěte si dopředu na recepci, zda lze služby využít.

SMS - před každou návštěvou Vám přijde SMS

Před každou návštěvou u nás v ambulanci Vám přijde SMS, kde Vás žádáme o potvrzení termínu. Prosíme, potvrzujte nám tyto zprávy, že dorazíte nebo ne. Pokud se nám neozvete, termín rušíme a nabízíme jiným pacientům. 

Pokud Vám SMS nepřijde, ale termín máte mít, prosím volejte na číslo recepce a ověřte si, zda nenastala nějaká chyba. 

Prevence 

Nezapomínejte na preventivní prohlídky.  Rádi Vás uvidíme 2x ročně. Tím, že budete pravidelně chodit na preventivní prohlídky minimalizujete riziko, že se u Vás vytvoří velký kaz nebo jiný vážný problém. 

Prevence a děti. Prosíme, choďte s dětmi 2x ročně. U dětí se kaz vyvíjí velice rychle a stačí pár měsíců a může vzniknout neopravitelný problém. Při častějších návštěvách objevíme maličké a snadno opravitelné kazy. 

První prevence - v 1 roce nebo po prořezání prvního zoubku. Většinou se jedná o konzultační vyšetření, kde se dozvíte jak správně pečovat o první zoubky Vašeho dítěte, něco o stravovacích návycích. Nenechávejte čištění zubů na Vašem dítěti, dočišťujte zuby minimálně do 10-ti let věku. 

Výplně hrazené pacientem versus na pojišťovnu, jaké jsou rozdíly? 

Výplně na pojišťovnu

Výplň do zadního úseku chrupu - dózovaný amalgám. 

Ve většině států EU již několik let zakázaný. Výhody? Bakteriím, které způsobují zubní kaz se hůře '' pracuje'' v blízkosti tohoto materiálu, tím pádem je o něco delší doba, než dojde k podkažení výplně. Nevadí mu tolik vlhko, například na zadní osmičce. Nevýhody? Barva, tvrdost. Materiál je několikanásobně tvrdší jak vlastní zub. Při kousání tak dochází k přenosu tlaku na sklovinu a dentin, který praská, po čase dochází k ruptuře celého hrbolu nebo zubu. 

Výplň do předního úseku chrupu - samopolymerující kompozit.

Jedná se o výplň čistě bílé barvy ( jako stěna). Tento materiál, tím že není vrstvený, se po čase začíná smrskávat a vytvářet po okrajích výplně spáry. Tyto spáry jsou místem pro nerušenou tvorbu kazu, jelikož se sem kartáčkem nedostanete. 

Skloionomerní cement - určený pro těhotné a kojící ženy.

Jedná se o výplň dočasnou. Cement se velice rychle vymývá a vykusuje, tudíž se po čase začne vytvářet okolo výplně trhlinka, kterou mohou proudit bakterie. Jeho výhodou je uvolňování minerálních látek, které mohou působit regeneračně na zubní nerv. 

Výplň hrazená pacientem

Fotokompozitní výplň hrazená pacientem 

Je to materiál, který se nanáší v několika vrstvách, právě z toho důvodu, aby nedocházelo ke smrskávání v jeho okolí a tvorbě spár a trhlin. Je podobně tvrdý jak zub. Tím, že je se zubem svázaný chemickou vazbou, nedochází k lámání, praskání zubu, spíše zde funguje jako obruč u sudu, váže všechny části k sobě. Existuje celá škála barevných odstínů a tak jsme schopni udělat téměř neviditelnou výplň. Mezi nevýhody materiálu patří jeho časová náročnost na zhotovení, s tím souvisí i vyšší cena. Mezi další nevýhody lze zařadit i větší přilnavost plaku, proto je nesmírně důležité používat mezizubní kartáčky,  nitě a pravidelně navštěvovat dentální hygienistky, které tento povlak odstraní.  

A proč to vlastně tak je? Proč nám pojišťovna hradí věci, které nejsou funkční a kvalitní? To je otázka spíše na politiky a pojišťovny.  V novém roce možná bude svítat na lepší časy a pojišťovny přispějí určitou částkou na zhotovení kvalitní fotokompozitní výplně.